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En caso de interrupciones y cortes del Servicio de Kinetic normalmente se resuelve en un plazo de 24 horas, luego de la notificación. Puede aplicar a un crédito por falla en el servicio superior a 24 horas. Recuerde que puede ver si hay problemas de conexión a través de la aplicación Go Kinetic o llamando al soporte técnico.
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(844) 413-9001Ten a la mano la siguiente información antes de llamar al equipo de soporte de Kinetic:
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Brinda al agente en vivo de Atención Kinetic tu número de cuenta asignado para verificar tu suscripción y agilizar el proceso para resolver dudas o problemas de internet y demás.
La dirección de facturación con Kinetic le ayuda para cambios de plan, saber de interrupciones o donde será su nuevo servicio de Kinetic.
Recibe ayuda con el traslado de Kinetic Fiber Internet de forma fácil tan solo sigue los siguientes pasos:
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Sin importar que sea nuevo o cliente existente de Kinetic, puede llamar a soporte técnico en español de Kinetic para configurar, transferir, activar la conexión y empiece a disfrutar.
En caso de nuevos servicios, cambiar de proveedor o consultar disponibilidad puede llamar a Kinetic servicio al cliente al (844) 413-9001 o en caso de consultas generales de facturación, cuenta al (800) 347-1991.
Para reportar caídas del servicio o interrupciones del servicio de Kinetic puede llamar al (800) 347-1991, sin embargo puede ver el estado de conexión por la aplicación Go Kinetic.
Si puede llamar hoy mismo a kinetic communications al (800) 347-1991 para asistencia en pagos, consultas de facturación y más, incluso puede usar la aplicación de Go Kinetic App o en línea a través del portal web Go Kinetic iniciando sesión.
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